The current terms remain in effect.
A proposed update to daily credits and free generation is available for review. It is not active. The planned effective date is 15 November 2026 at 00:00 UTC; reaching that date alone does not replace the current terms. Existing accounts retain their current terms until their notified effective date, at least 30 full days after actual notice and after any applicable paid-rights requirements are satisfied. Read the upcoming revision (English).
Мы хотим, чтобы Wabihana приносила вам удовольствие. Если покупка вас не устроила, на этой странице подробно описано, когда и как можно вернуть деньги.
Покупки в вебе обрабатывает Lemon Squeezy (наш авторизованный реселлер и продавец-плательщик, merchant of record) либо, как дополнительный вариант, PayPal. Для покупок через Lemon Squeezy продавцом является Lemon Squeezy — он указан в чеке и оформляет возвраты; для покупок через PayPal продавцом является Wabihana, и возврат производится через PayPal. В любом случае право на возврат определяется этой политикой, а деньги возвращаются на исходный способ оплаты. Покупки через Google Play Store, Apple App Store или Telegram Stars регулируются политиками возврата этих магазинов — обращайтесь напрямую в магазин.
Если вы недовольны своей первой покупкой подписки Pro по любой причине, напишите нам в течение 14 дней с момента первого списания, и мы оформим полный возврат через нашего платёжного провайдера. Без лишних вопросов.
Каждое продление Pro (месячное или годовое) подлежит возврату в течение 7 дней с момента списания за продление. После 7-го дня цикла продления это продление возврату не подлежит, и Pro действует до конца уже оплаченного периода.
Вы получите письмо-напоминание за 7 дней до каждого продления, чтобы списание не стало неожиданностью. Вы можете отменить будущие продления в любой момент в настройках аккаунта — отмена не возвращает деньги за текущий период, а лишь останавливает следующее списание.
Пакеты кредитов (Small, Medium, Large) подлежат денежному возврату только если выполнены оба условия:
За пределами 48-часового окна или если вы уже потратили 200 и более кредитов из пакета, покупка возврату не подлежит. Это предотвращает цикл «купил, потратил, вернул», который иначе позволял бы пользоваться продуктом без оплаты.
Сами кредиты никогда не сгорают, и мы не оформляем частичные возвраты остатка (например, возврат «неиспользованных» кредитов спустя месяцы после покупки). Если вы хотите использовать оставшиеся кредиты, но не можете получить доступ к приложению, свяжитесь с поддержкой, и мы поможем.
Генерация картины из вашего фото стоит кредитов. Если что-то пошло не так на нашей стороне, кредиты возвращаются автоматически — без обращения в поддержку:
Это возвраты кредитов внутри приложения, а не денежные возвраты. Кредиты возвращаются на ваш баланс, и вы можете использовать их для другой картины.
Если вы проживаете в ЕС, Великобритании или ЕЭЗ, у вас есть установленное законом право на отказ от цифровых покупок в течение 14 дней. Начав пользоваться функциями Pro или потратив кредиты до истечения 14 дней, вы можете отказаться от этого права согласно местному законодательству о защите прав потребителей — однако 14-дневная гарантия возврата из раздела 1 шире, и мы соблюдаем её независимо от того, пользовались ли вы Pro в этот период.
Напишите нам на [email protected] с адреса электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа, и, если он есть, укажите номер заказа из чека. Мы ответим в течение 2 рабочих дней и, если возврат возможен, оформим его через PayPal. Обычно средства поступают на ваш способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
По веб-покупкам вы также можете открыть спор напрямую в PayPal из своего аккаунта PayPal или из присланного ими чека. Мы просим сначала связаться с нами (см. раздел 7), чтобы быстрее решить вопрос по подлежащим возврату покупкам.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем инициировать возвратный платёж через свой банк. Почти любой запрос на возврат, отвечающий этой политике, решается по электронной почте быстрее, чем через chargeback. Возвратные платежи, инициированные без предварительного обращения к нам, могут привести к приостановке вашего аккаунта на время проверки.
Время от времени мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях — например, о сокращении окон возврата, новых исключениях или изменениях, уменьшающих ваши права — мы сообщим в приложении или по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. К уже совершённым покупкам применяется политика, действовавшая на момент покупки.
См. также: Цены · Условия использования · Политика конфиденциальности.