Wabihanaを楽しんでいただけることを願っています。もし購入がうまくいかなかった場合、 このページでは、どんなときに、どうやって返金を受けられるのかをくわしくご説明します。
ウェブでの購入は Whop（当社の正規リセラー兼記録上の販売者、Merchant of Record）が処理します。副次的な選択肢として PayPal もご利用いただけます。 Whopでの購入では Whopが記録上の販売者 となり、明細書やレシートに表示され、 返金もWhopが行います。PayPalでの購入では、Wabihanaが記録上の販売者となり、返金はPayPalを 通じて行われます。いずれの場合も、返金の可否はこのポリシーに従い、返金は元のお支払い方法に 返されます。Google Play Store、Apple App Store、またはTelegram Starsを通じた購入は、 それぞれのストアの返金ポリシーに従います。これらの購入の返金については、ストアに直接 お問い合わせください。
初回のProサブスクリプションのご購入に、理由を問わずご満足いただけなかった 場合は、その最初の課金から 14日以内 にご連絡ください。決済プロバイダーを 通じて全額を返金いたします。理由をお尋ねすることはありません。
Proの各更新（月額または年額）は、更新の課金から7日以内 であれば返金可能です。更新サイクルの7日目を 過ぎると、その更新は返金対象外となり、Proはすでにお支払い済みの期間の終わりまで 継続します。
課金が突然のことにならないよう、各更新の7日前 にリマインダーメールを お送りします。今後の更新はいつでもアカウント設定から解約できます。解約しても現在の 期間分は返金されず、次回の更新が停止されるだけです。
クレジットパック（スモール、ミディアム、ラージ）が金銭で返金されるのは、次の両方を満たす場合に限ります。
48時間の期限を過ぎた場合、またはパックからすでに200クレジット以上を使った場合、その購入は 返金対象外となります。これは、そうしなければ製品を無償で利用できてしまう「購入・消費・返金」 の繰り返しを防ぐためです。
クレジット自体に有効期限はなく、残高の一部返金（たとえば購入から数か月後に「未使用」の クレジットを返金するなど）は行っておりません。残っているクレジットを使いたいのにアプリに アクセスできない場合は、サポートまでご連絡ください。お手伝いします。
写真から塗り絵を生成するにはクレジットがかかります。当社側で何か問題が起きた場合、 クレジットは自動的に戻ります。サポートへのお問い合わせは不要です。
これらは金銭の返金ではなく アプリ内でのクレジットの返還 です。クレジットは 残高に戻り、別の塗り絵に使うことができます。
EU、英国、またはEEAにお住まいの場合、デジタル製品の購入には法定の14日間の撤回権が あります。14日が経過する前にProの機能を使い始めたり、クレジットを消費したりすると、 現地の消費者法に基づきその権利を放棄したことになる場合があります。ただし、第1条の14日間の返金保証はより広い範囲をカバーしており、その間にProを 利用したかどうかにかかわらず、当社はこの保証を守ります。
お支払い時に使用したメールアドレスと、お持ちであればレシートに記載の注文番号を添えて、[email protected] までメールをお送りください。2営業日以内に返信し、 返金の対象となる場合は、お支払いに使われた方法（WhopまたはPayPal）を通じて返金いたします。 返金は通常、ご利用の銀行にもよりますが5〜10営業日以内にお支払い方法へ届きます。
ウェブでの購入については、Whopのレシートやアカウントページから直接注文の管理や返金の 申請を行うこともできます（PayPalでの購入の場合はPayPalアカウントから）。対象となる返金を より早く解決できるよう、まずは当社までご連絡いただくようお願いします（第7条をご参照 ください）。
銀行にチャージバックを申請する前に、まず当社までご連絡ください。このポリシーの対象となる 返金のご依頼は、そのほとんどがチャージバックよりもメールの方が早く解決します。事前に 当社へご連絡いただかずに申請されたチャージバックは、審査のためアカウントが一時停止と なる場合があります。
当社は、このポリシーを随時更新することがあります。重要な変更— たとえば、返金期間の短縮、新たな除外事項、あなたの権利を狭める変更など — については、 効力が生じる少なくとも 30日前 に、アプリ内またはメールでお知らせします。 すでに行われた購入には、購入時点で有効だったポリシーが引き続き適用されます。
あわせてご覧ください： 料金 · 利用規約 · プライバシーポリシー。